Отзывы о службе доставки «Система Глобус» Добавить отзыв

• Максим

  2021.08.03 06:24

  Благодарю любимый Глобус за качественный сервис. Не все сборщики работают на 5+, но вцелом всё очень и очень достойно. Просьба: нельзя ли добавить в каталог ну прям максимально возможный список товаров? В идеале, все. Сейчас в каталоге представлено далеко не все, что реально есть в магазине, а синхронизовать базу данных для любого программиста едва ли составит много труда. Пожелание(просьба): добавьте уже пожалуйста в конце-концов и наконец возможность редактирования корзины (добавление/удаление товаров) до начала сборки!!!!!!!! Думаю 90% покупателей меня поймут и поддержат. Звонить на телефон и просить что-то там добавить или удалить не всегда возможно и эффективно.

   

  Ответ службы доставки: Добрый день, Максим! Спасибо за Ваш отзыв! Мы стремимся постоянно расширять ассортимент продукции на сайте. Функция редактирования уже оформленного заказа, в данный момент не предусмотрена. Вы всегда можете сообщить оператору об изменениях по Вашему заказу в момент согласования. 

• Екатерина

  2021.07.16 16:08

  Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за доставку заказа. Заказывала для мамы в больницу. Доставили все во время. Девушка, принимающая заявки очень вежливая. Спасибо огромное системе Глобус за организацию такого важного дела. Тем более сейчас, когда многие люди просто не могут выйти из дома. Успехов и благополучия!

   

  Ответ службы доставки:

  Добрый день! Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам нравится пользоваться нашей услугой. Будем ждать новых заказов!

• Евгений

  2021.06.23 08:33

  В летнюю пору иногда хочется заказать что-то вроде мороженого, но сборщик говорит, что у них нет сумок-холодильников и мороженое приедет в товарном виде, который называется "как повезёт". Заказывать вот так совсем не хочется. Нельзя ли оснастить доставщиков такими сумками-холодильниками, чтобы у клиентов появилась возможность спокойно заказывать быстро тающие продукты, не беспокоясь по поводу, получат они нормальное мороженое или лужу протоплазмы?

   

  Ответ службы доставки:

  Евгений, спасибо за Ваш отзыв! Курьеры оборудованы сумками-холодильниками и все замороженные товары перевозят в них. Мороженое, как быстротающий продукт, при температуре воздуха +25 и выше, даже в сумке-холодильнике может немного подтаять, возможно об этом хотел Вас предупредить наборщик. В любом случае, Вы вправе требовать осуществления доставки данного товара!

  
  

• Сергей

  2021.06.17 22:15

  Пользуюсь доставкой 2 год, первые заказы всё во время, но потом 2 раза не доложили товар, а сегодня просто не приехали. Мне вчера и завтра не надо - дорога ложа к обеду.

   

  Ответ службы доставки:

  Сергей, спасибо за Ваш отзыв! При возникновении вопросов по качеству и количеству доставленного товара, Вы всегда можете связаться с нами по телефону 211-000.

  После оформления заказа, Вам должен присвоиться номер, иначе Ваш заказ к нам не поступил. Проверить Вы также можете по телефону 211-000.

• ANNA

  2021.06.17 16:37

  Заказы делаю с прошлого года, когда по воле болезни короновируса застряли на месяц дома. И нельзя было выходить. Всегда писала, чтобы товары были свежие, так как питаются и дети тоже. И молодцы! Всегда свежее! Но вот сегодня заказала доставку продуктов, и доставка немного подвела. В основном всё принесли свежее и целое. Но яйца, чуток побились. В том году яйца один раз заказывала - довезли. Но в этот раз увы, не повезло. А в целом качеством довольны и цены не завышены.

   

  Ответ службы доставки:

  Анна, спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стараемся повышать качество обслуживания. В случае некачественного товара, Вы всегда можете связаться с нами по телефону 211-000, и мы будем рады Вам помочь!

• Елена

  2021.06.12 15:24

  Здравствуйте !Заказы делаем очень давно - наверное уже 5 лет. Бывало всякое. Но сегодня я хочу похвалить Елену Макарову. Она нам стала собирать заказы , а мы стали их делать почти каждые 10 дней. Елена всегда звонит и согласовывает каждую позицию , все подробно рассказывает, все сроки смотрит особенно молочные продукты и проверяет,овощи набирает качественные и хорошие. Побольше бы таких ответственных работников как Елена Макарова, особенно кто набирает продукты на дом.

   

  Ответ службы доставки:

  Елена, спасибо за Ваш отзыв! 

• Яна

  2021.05.21 11:23

  Заказываю достаточно часто, изначально все было очень хорошо, но через некоторое время все изменилось в худшую сторону. Например, я заказала 500 грамм печенья, а мне положили почти 900 грамм... потом я заказала зелень по акции стоила она около 50 рублей за 100 грамм, а заменили на 50 грамм за эту же стоимость... дальше, яблоки на фото одни, а привозят вообще другие... хлеб без даты производства и заметно что он не свежий. Мороженое заказала, сказали что когда приедет ко мне растает... бывает что овощи немного подпорченные кладут... я так понимаю на какую смену наткнёмся... не очень приятные ощущения остаются в последнее время от ваших доставок

  Ответ службы доставки:

  Яна, спасибо за Ваш отзыв! Все Ваши замечания мы приняли. Работу с наборщиками по данным вопросам провели. При доставке некачественного товара Вы всегда можете связаться с нами по телефону 211-000 и мы решим все возникшие вопросы. 

• Полина Залесова

  2021.05.12 20:14

  Доверилась отзывам, сделала заказ продуктов на дом. Добавила комментарий, что бы продукты были максимально свежими. В назначенный срок привезли пакеты, ничего не разморозилось и хорошо упаковано. Понравилось разнообразие методов оплаты. Отдельное спасибо за исполнение пожеланий, продукты максимально свежие (сегодняшнее число). У меня полный восторг! Обязательно буду использовать и дальше этот сервис!

   

  Ответ службы доставки:

  Полина, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады новым заказам от Вас!

• Николай

  2021.04.30 17:17

  Заказываю впервые в Глобусе и мне понравилось!!! Днём заказал продукты а вечером доставили в избу! Цены приемлимые чем в других интернет магазинах! Сервис Отличный !!! Буду заказывать тут почаще продукты! Спасибо интернет магазину Глобус !!!

   

  Ответ службы доставки:

  Николай, спасибо за ваш отзыв и выбор в пользу нашей Службы.

• Екатерина

  2021.04.17 15:19

  Добрый день. Со времен пандемии взяли за привычку заказывать продукты. Также часто пользуемся услугами другого крупного магазина (в партнерстве со сбермаркетом). Ваше большое преимущество - наличие товаров местных производителей в ассортименте. Обратите пжл внимание на их стандарты работы: 1. после размещения заказа до момента сборки можно добавить в корзину товары (очень часто вспоминаешь уже после отправки заказа, когда звонит сборщик он далеко не все сможет найти и добавить ) 2. продукты перевозят в термосумках, они не рамораживаются пока их два часа возят по городу пельмени перестала заказывать - приезжает кучка слипшихся, масло сливочное последний раз тоже все потаяло и потеряло форму 3. не могу купить яйца 2 категории - в каталоге есть, но ссылка нерабочая

   

  Ответ службы доставки:

  Екатерина, спасибо за подробную информацию.

  1. Изменять состав заказа можно обратившись по номеру 211-000, или в чат на сайте. 

  2. Каждый из курьеров оснащен специальными термосумками, так что если вам привезли товар не в темросумке или состояние товра вас не устроилоЮ то вы можете позвонить по телефону 211-000 или обратиться в чат на сайте, мы обязательно решим все вопросы в вашу пользу.

  3. К сожалению с2, не всегда доступен к выбору на сайте. Можете писать в комментариях о необходимости заказа с2. Нерабочую ссылку убрали с сайта.

  Еще раз Вам спасибо за доброжелательный отзыв!