Время работы
Время доставки
Доставка осуществляется в двухчасовые интервалы времени:
Для резервирования времени доставки необходимо выбрать на сайте свободный интервал. Если какой-либо интервал времени зарезервирован полностью и кнопка на сайте неактивна, необходимо выбрать другое время доставки продуктов. Доставка заказанных товаров осуществляется не ранее, чем через 2 часа после его оформления.
При наличии свободного времени по договоренности мы можем организовать доставку товара раньше, для этого необходимо обратиться по телефону +7 (8332) 211-000 или к оператору на сайте zakaz.s-globus.ru.
При осуществлении заказа продуктов, ближайшее свободное время доставки Вы можете увидеть на Главной странице сайта в верху страницы. Если по какой-либо причине Вам не удается принять заказ по доставке продуктов в назначенное время, Вы можете отменить заказ, либо выбрать другое время доставки. Для отмены необходимо воспользоваться Личным Кабинетом на сайте или позвонить по телефону +7 (8332) 21-10-00 и сообщить оператору параметры заказа: номер заказа, дату поставки, адрес поставки.
Территория доставки и стоимость
Доставка товаров осуществляется для заказов от 1000 руб. по городу Кирову и его пригороду по следующим расценкам:
Если ваш район не указан в списке, то вы можете утонить стоимость по телефону службы доставки +7 (8332) 211-000.
При общей массе заказа свыше 30 кг доплата за услугу по доставке составит 30 рублей. Каждые последующие 10 кг доплата будет составлять 10 рублей.
Примеры расчета для г. Киров:
Масса заказа 30-39 кг - 110+30=140 рублей.
Масса заказа 40-49 кг - 110+40=150 рублей.
Масса заказа 50-59 кг - 110+50=160 рублей и т.д.
Заказ и оплата товара
Для заказа доступен товар, который представлен на нашем сайте. Если Вы не нашли интересующий Вас товар, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону, через обратную связь, либо напишите свои пожелания в окне дополнительной информации при оформлении заказа.
Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, наш сотрудник свяжется с Вами по телефону и предложит аналогичный товар. Оплата покупки осуществляется по факту доставки, после проверки фактически доставленных товаров по количеству и качеству.
Оплата товара осущетсвляется следующими способами:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Обратите внимание! Фактическая стоимость заказа может отличаться от предварительной, в случае замены или отсутствия некоторых товаров (если выбранной Вами позиции товара при обработке заказа нет в наличии, оператор обязательно созвонится с Вами и согласует замену товара или исключит товар из заявки) и присутствия в заказе весовых товаров. Сроки действия и актуальность акций уточняйте у сотрудников службы доставки.
При приеме товара проверьте комплектность заказа по накладным документам и сроки годности. Вы можете отказаться от заказа или части полученных товаров в случае их неудовлетворительного качества при условии обоснованной претензии. Для этого необходимо подписать два экземпляра товарной накладной с пометкой курьера об отказе.
Внимание! На доставку овощей и фруктов действует ограничение, которое составляет до 30 кг каждого наименования товара в заказе.
Адрес доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Личные данные» при оформлении заказа. При необходимости Вы можете проверить его точность или изменить, добавить новый адрес.
Также Вы можете самостоятельно прийти в супермаркет Торгового центра "Глобус", купить товар и воспользоваться услугами доставки. Предварительно нужно позвонить в службу доставки по номеру телефона +7 (8332) 211-000 и согласовать наличие свободного транспортного средства и время покупки.
Продажу и доставку товара осуществляет: ООО «Роксэт-С», ОГРН 1024301315500 от 10.09.2002 года.
Адрес: 610000, г. Киров, ул. Московская, 2А, кабинет 1.
Услуги доставки товара
Перед оформлением заявки на доставку товара ВЫ можете ознакомиться с его потребительским свойствами в супермаркете Торгового Центра Глобус по адресу г. Киров ул. Воровского, дом 135 или уточнить их по телефону службы доставки +7 (8332) 211-000.
Возврат товара
Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).
Если Вы хотитет вернуть товар ненадлежащего качества или товар характеристики которого не соответвуют вашему заказу, просьба в день получения товара обратиться по телефону 8(8332)211-000 или в чат поддержки на сайте zakaz.s-globus.ru.