Отзывы о службе доставки «Система Глобус»

Изначально даже оставил отрицательный отзыв, т.к. не получил свой заказ и не мог некоторое время дозвониться. Однако как только удалось связаться с сотрудниками доставки, мой заказ был оперативно сформирован и уже через пару часов все привезли вне очереди. Большое спасибо за Ваш подход к клиенту! Ошибки и сбои - ну что же сделать, бывают у всех, однако за умение четко и быстро выправить большое спасибо! Отдельная благодарность за контроль качества: мне предварительно перезвонили и предложили заменить фрукты, т.к. выбранные были не очень хорошего состояния. Спасибо за Вашу работу.

Ответ службы доставки:

Дмитрий, спасибо за отзыв!

Да, мы очень сожалеем что с Вашим заказом произошла недоработка с нашей стороны.

Впредь будем сараться не совершать таких сбоев.

Отличный сервис. Всё очень нравится. Привозят то, что нужно и в обозначенные временные интервалы. Рекомендую. Есть одно пожелание по сайту: сделать так, чтобы при закрытии браузера товары из корзины не пропадали и их не приходилось добавлять заново. Корзину можно очищать после оформления заказа.

Ответ службы доставки:

Спасибо, что вы с нами!

Будем развиваться!

Неоднократно пользовалась услугами службы доставки «Глобус». В моем случае это очень удобно: нахожусь в декретном отпуске с совсем еще маленьким грудным ребенком и выбраться вместе с ним в магазин не представляется возможным.Спасибо,что вы есть! И всем была довольна до недавнего времени. 8 января сделала большой заказ.Помимо прочего заказала рыбу горбушу 2кг.Курьер привёз к тому времени,когда малыша укладывала спать,поэтому смотреть и проверять что в пакетах не стала,быстренько расписалась в накладной и отдала деньги. Сегодня эту рыбу я начала размораживать и ужаснулась.Вся рыба побитая,неприятно пахнет и в некоторых местах даже распадается,имеет желтый налёт.

Добрый день! Очень полюбила доставку "Системы Глобус" после рождения ребёнка. Это очень удобно, не выходя из дома осуществлять покупки. Хочется мобильное приложение, включающее и скидочную карту, и личный счёт, на который можно было бы закидывать деньги (которыми производилась бы оплата онлайн).

Ответ службы доставки:

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо за ваш отзыв!

В данный момент мы ведем разработку нашего нового сайта, где планируем сделать онлайн оплату.

И много разных удобных моментов.

Спасибо что вы с нами!

Уважаемая служба доставки!!!! Своими покупателями вы должны дорожить, ценить их время. 2 августа я у вас заказала вино. Вино было по акции и его цена составляла 349 рублей 90 копеек. Заказ должен быть доставлен в магазин вашей сети на Сурикова д.3 5 августа. По факту заказ прибыл 6 августа и цена у него составила 459 рублей. Как позже выяснилось 6 августа акция закончилась. Как вы можете объяснить свои действия????

Ответ службы доставки:

Добрый день, Ирина Сергеевна!

В соответствии с действующим законодательством мы не осуществляем продажу алкоголя, на сайте он представлен для ознокомительных целей.

Мы осуществляем доставку продуктов и сопутствующих товаров жителям нашего города и организациям.

На наш телефон 211-000 такого обращения не поступало. Возможно, вы просили о доставке сотрудников магазина.

Доставкой продукции в магазины занимаются поставщики, либо другие транспортные компании.

В любом случае, от лица компании, приносим Вам свои извинения.

Спасибо за вашу работу. Очень все оперативно. все своевременно. сроки годности хорошие, качество отличное. Еще бы почаще добавляли ассортимент товаров.

Ответ службы доставки:

Доброго дня, Людмила!

Большое спасибо за ваш отзыв.

Ассортимент периодически обновляем, стараемся делать это оперативно.

Если вам необходимо увеличить ассортимент какой то определенной группы товаров, то можете сообщить это нашим операторам, или так же написать об этом в отзывах.

Желаем вам всего наилучшего в новом 2019 году!

Заказывали салатики и картофель гриль для корпоратива 29.12.18г. Большое спасибо поварам - все было вкусно! А также спасибо за оперативную доставку и приятное общение! Всего наилучшего и наивкуснейшего вашей организации.

Ответ службы доставки:

Добрый день!

Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно!

Желаем вам всего наилучшего в новом 2019 году!

Нет возможности оплатить заранее с пластиковой картой на сайте. Мы живем в другом городе. Хотим оплатить покупку и доставку для родителей, которые плохо ходят и не пользуются пластиковыми картами в силу возраста. Мы понимаем, что конечная стоимость покупки формируется при сборке заказа и может отличаться от заказа на сайте, но есть несколько вариантов решения: 1. Если в минус, то сдачу записать на личный счет. 2. Если в плюс, то списать заранее накопленные начисления с личного счета или 3. После сборки заказа предложить заказчику по sms или почте в сообщении перейти к оплате. Ваш сервис по доставке еды очень хороший и хотелось бы пользоваться им на постоянной основе, но не хватает этой возможности по удаленной оплате, то есть с сайта. Представьте, сколько потенциальных покупателей захочет оплатить покупки своим родителям, родным, любимым в дни их рождения, праздники или на регулярной основе... Надеемся на Вашу большую и надежную компанию в сфере питания и удовольствий.

Ответ службы доставки:

Добрый день, Алексей!

Благодарим за отзыв и за то, что вы пользуетесь услугами нашей службы!

Ваш вопрос актуален и в данный момент мы рассматриваем несколько решений.

В ближайшее время мы обязательно решим эту задачу!

Вместе с вами мы сделаем службу доставки лучше!

Большое спасибо всей команде по доставке продуктов! Я нахожусь в г. Тюмени, а мама в г. Кирово-Чепецке. Мама уже достаточно пожилой человек, чтобы выходить на большие расстояния из дома и тем более носить сумки, а человек, который ухаживает за ней временно отлучился. Спасибо, что есть такая услуга по доставке продуктов! Вы очень нас выручили. Заказ на сайте достаточно прост. Быстро оформила, дозвонилась с первого звонка, оператор - приятный голос, вежливая девушка, очень быстро и точно ответила на все мои вопросы. После этого в течение 10 минут со мной связался менеджер, уточнились по заказу. И в течение указанного мною в заказе интервала времени все продукты привезли. И водитель очень вежливый, внимательный, что для пожилого человека важно. Спасибо, что вы есть!

Ответ службы доставки:

Добрый день, Екатерина!

Благодарим за отзыв и за то, что вы пользуетесь услугами нашей службы!

Именно ваши отзывы делают нас лучше!

Мы очень рады, что вам всё понравилось в нашей работе.

Будем стараться и дальше работать так, и даже лучше!

здравствуйте, хотела поблагодарить за ваши банкетные корзины, очень облегчают жизнь, экономят время и деньги. В начале с настороженностью отнеслась, пережевала до последнего момента, но когда привезли заказ приятно удивилась)) Задумали отмечать день рождения дома в субботу, для меня это означает в пятницу вечером сходить в магазин, набрать пару больших пакетов, подготовить продукты с вечера и потом почти всё утро и до прихода гостей готовить, а еще надо прибраться немного и привести себя в порядок) то есть время тратится прилично, а тут мне привезли в оговоренное время в контейнерах уже готовые блюда, которые нужно разложить по тарелочкам.

Уже потом я посчитала, что если бы готовила сама, то дешевле бы у меня не получилось. Я заказывала банкетную корзину №3, при стоимости 2500 на 8 чел, на человека выходит 312 рублей, а это два салата, второе, сладкие мафины шоколадные, закуски где то 6 видов и еще в подарок пончики были!!!!!! И это всё бесплатно доставили. В итоге весь вечер и всё утро я была с семьёй и отдыхала от рабочей недели, после обеда разложила еду по тарелкам и всё)) Гостям всё понравилось, спрашивали рано ли я вставала и долго ли готовила) Еда еще и осталась, доедали на следующий день. Сейчас знаю как организовать праздник и не сидеть на нём уставшей без сил, советую всем подругам) спасибо вам большое! рекламируйте активнее, а то никто об этом не знает))

Ответ службы доставки:

Добрый день, Наташа!

Благодарим за отзыв и за то, что вы пользуютесь услугами нашей службы!

Очень рады, что делаем вашу жизнь легче и вы можете больше времени проводить со своими родными и близкими!